Jak otevřít outsourcingovou společnost. Podnikatelský plán outsourcingové společnosti. Co je Business Outsourcing?

Máte v plánu začít podnikat, podniknete první kroky k otevření vašeho podnikání? Možná byste měli zvážit, jak otevřít outsourcingovou společnost. Dnes, na ruském trhu outsourcingu služeb s plnou důvěrou lze připsat jedné z nejlepších možností pro slibný start.

Technická stránka problému zpravidla nezpůsobuje problémy. Nicméně pokud jde o organizaci, začínající podnikatelé se často necítí příliš sebejistě. Zkusme se vypořádat s tím, že součástí konceptu „outsourcingu“, což je outsourcingová společnost, jaká je jeho činnost jako podnikatelského záměru a organizovat práci, jaké výhody může nabídnout svým zákazníkům.

Co je outsourcing? Prostě kolem komplexu

Růst specializace podnikání je charakteristickým rysem moderní ekonomiky. Účetnictví se řídí mezinárodními standardy účetního výkaznictví (IFRS), informační technologie se rozvíjejí a stávají se složitějšími, zvyšují se požadavky na bezpečnost informací a personální řízení. Za těchto podmínek je kombinace všech oblastech v rámci podniku (zejména pokud jde o segment malých a středních podniků) vede ke snížení efektivity a ziskovosti.

Jaký optimalizační nástroj používá progresivní podnikání? Outsourcing poskytuje vyčerpávající odpověď na tuto otázku. Všechny nepodstatné činnosti jsou převedeny na třetí stranu, která se specializuje na poskytování služeb v této oblasti.

Hlavní segmenty outsourcingového trhu

Pokud máte zájem o otevření outsourcingové společnosti, zodpovědně se k řešení úkolu zapojit. Nejdříve rozhodněte o profilu budoucích aktivit. Mezi nejběžnější a proto nejoblíbenější oblasti lze identifikovat následující služby:

- účetnictví (účetnictví a daňové účetnictví);

- služby IT (oprava a údržba počítačového vybavení, zabezpečení informací, vývoj a propagace webových stránek společnosti nebo vysoce přesných systémů, programování, aktualizace a ladění softwaru);

- personální řízení (personální řízení);

Jaká je ekonomická účelnost interakce s externím dodavatelem

Po uzavření dvoustranné smlouvy získává váš klient příležitost výrazně snížit náklady potřebné pro udržení vybraného druhu činnosti. Již není třeba vybavovat pracovní místa a organizovat rozvoj zaměstnanců. Současně bude cena outsourcingu služeb společnosti mnohem levnější než údržba zaměstnanců. Úspory dosáhnou baru ve výši 50% nebo více.

Výhody outsourcingu

Proč outsourcingová společnost těží ze služeb svých klientů, že těží ze spolupráce s externími specialisty? Uveďme dva klíčové argumenty ve prospěch outsourcingu, které můžete přinést potenciálnímu zákazníkovi.

Absence rizik a důvěrnost. Outsourcing vždy znamená existenci záručních povinností a nezveřejnění informací získaných od klienta třetím stranám.

Vysoká úroveň služeb, profesionalita, maximální efektivita. Podnikatelé, kteří z vlastních zkušeností dobře vědí, co je outsourcingovou společností, opakovaně viděli, jak důležitá je jejich profesionální a obchodní pověst pro zástupce tohoto podniku.

Bez ohledu na velikost a typ vlastnictví podniku je zákazníkovi poskytována okamžitě stejně kvalitní služby. Exekutorem jsou výlučně kompetentní specialisté, kteří jsou schopni najít cestu ze složitějších a komplikovanějších situací.

Organizace práce outsourcingové společnosti

S koncepcí "outsourcingu" a směry činnosti v této oblasti podnikání jsme je vyřešili. Teď začneme uvažovat o tom, jak otevřít outsourcingovou firmu, zastavit se u důležitých nuancí pro počáteční fázi.

První věc, kterou budete muset udělat, je zaregistrovat společnost v souladu s platnými legislativními právními předpisy. Dále si pronajmeme vhodný pokoj (nejlépe v obchodní části města nebo v obchodním centru). Je důležité, aby vaše kancelář vypadala slušně. Pokud je to nutné, aktualizujte nábytek a proveďte malé kosmetické opravy, pokud jste s pronajímatelem dříve souhlasili.

Dalším krokem je nábor zaměstnanců. Vezměte to velmi zodpovědně, vyberte pouze zkušené a kvalifikované zaměstnance. Věnujte pozornost tomu, do jaké míry jejich specializace odpovídá směru činnosti vaší společnosti. Souběžně s výběrem zaměstnanců vytvořte webové stránky pro vaši společnost a spusťte reklamní kampaň.

Jaký je podnikatelský plán?

Řada začínajících podnikatelů se domnívá, že při přípravě podnikatelského plánu pro outsourcingovou společnost ztrácejí čas. Proč je tento názor špatný?

- Rozhodli jste se, co a jakým podnikáním začínáte, co chcete nabídnout spotřebiteli. Nicméně v počáteční fázi je to jen nápad. Práce na plánu na formování a budoucí činnosti budoucí společnosti vám pomohou systematizovat vaše myšlenky, dát své myšlenky do konkrétní formy, aniž byste chtěli nějaký důležitý okamžik. Můžete předem vypočítat účinnost vašeho podnikání na základě očekávaných nákladů a výnosů, abyste mohli předvídat možná rizika.

- Správně sestavený a dobře promyšlený obchodní plán slouží jako účinný nástroj k přilákání investorů. Váš projekt se může stát předmětem vážné investice, pokud jasně prokážete vysokou pravděpodobnost významného zisku.

- Co by tento dokument měl obsahovat? Vezměte například outsourcing IT. Podnikatelský záměr společnosti, specializující se na poskytování služeb v oblasti informačních technologií, poskytuje na účet svých nákladů na registraci, nájem prostor, nákup počítačového hardwaru a licencovaného softwaru, marketingové a propagační aktivity plánovány metriky tržeb za určité časové období přijata.

Doporučení pro začínajícího zadavatele

- Nepokoušejte se okamžitě pokrýt širokou škálu služeb. Zjistěte se ve zvoleném výklenku segmentu trhu a teprve poté začněte přemýšlet o rozšíření personálu ao návrhy pro spotřebitele.

- Zapojit se do vypracování smlouvy o poskytování outsourcingových služeb odborníkovi. V tomto dokumentu je nutné jasně určit oblasti odpovědnosti jednotlivých stran.

- Přejděte na problém propagace vašeho podnikání. Použijte všechny dostupné možnosti (internet, brožury, vizitky, reklamy v časopisech a novinách).

- Pamatujte si na rozhodující roli obchodní pověsti společnosti. Najme zkušené profesionály, kterým můžete bezvýhradně důvěřovat.

- Zvolte pro vaši společnost zvučné, zajímavé a nezapomenutelné jméno. To pomůže přilákat zákazníky k vašim službám.

Od prvních kroků k úspěšnému vzletu

Díky svým výhodám je outsourcing stále více atraktivní pro širokou škálu spotřebitelů. Proto při výběru tohoto druhu činnosti se nepochybně pohybujete správným směrem, ale pokud jste pochopili, jak otevřít outsourcingovou firmu, nezapomeňte, že potřebujete čas, abyste se podnikali.

Jistě jít na cíl, profesionálně a zodpovědně řešit každý úkol, pracovat, aby se zajistilo, že vaši zákazníci věří. Úspěch nebude trvat dlouho.

Business Outsourcing

Abychom nikdy nevěděli o nedostatku klientů, stojí za to vybrat takovou formu práce jako outsourcing: podnikání v této oblasti bude vždy výhodné a podnikatel si bude moci zvolit jakýkoli směr činnosti. Možnost rozvoje jakékoli outsourcingové společnosti je skutečně obrovská a podnikatelé, kteří ji organizují, mohou skutečně prospívat.

Jak otevřít outsourcingovou společnost?

Chcete-li začít podnik, musíte vědět více o tom, jak funguje a co to je. Outsourcing je poskytování služeb zaměstnaným zaměstnancem specializujícím se na jakoukoli oblast činnosti, která je poskytována na základě smlouvy s klientem. Služby mohou být různorodé a podnikatel si může vybrat libovolný směr - v závislosti na tom, co je pro něj zajímavější:

  • úklidové služby
  • účetnictví
  • IT služby, tvorba webových stránek
  • právní podporu
  • logistiky
  • vedení osobních záznamů
  • dopravní služby
  • vydávání firemních novin
  • stráže
  • servisních pracovníků
  • obchod

Firmy objednávající služby v těchto oblastech, dostat příležitost ušetřit na údržbu svých vlastních zaměstnanců, outsourcers také získat příležitost neustále vydělávat. Chcete-li to provést, stačí otevřít outsourcingovou firmu oficiálním zaregistrováním podniku (pro tento účel je nutné zvolit LLC, i když v některých případech je IP také vhodná) a najít vhodnou kancelář. Měla by být umístěna tak, aby byla co nejvýhodnější pro potenciální zákazníky. Je také nutné postarat se o reklamu a, pokud je to možné, vytvořit místo, na kterém budou malovány všechny služby nabízené externím dodavatelem.

A samozřejmě, outsourcing je podnik, který vyžaduje dostupnost kvalifikovaného personálu. V některých oblastech (např IT) obchodník může pracovat samostatně, ale častěji asistenty potřebné pro start-up firem měli najmout alespoň 1-2 vysoce kvalifikované odborníky, kteří jsou schopni provádět jakoukoliv práci v určitém odvětví. Co se týče jasnějšího výběru výklenku, v němž může člověk pracovat, podnikatel prostě potřebuje studovat trh a zhodnotit jeho potenciál: budou jistě existovat oblasti, které nebyly konkurenty ovládány.

Je outsourcing dobrý?

Samozřejmě ano! A není to jen to, že zákazníci ochotně zaplatí za služby, které poskytují, ale že tento typ činnosti nevyžaduje příliš mnoho investic. Celková výše investic na začátku - 80-100 tisíc rublů. Z těchto peněz následuje:

  • pronájem kanceláře - zpočátku to může být malý pokoj s jednou recepcí, která bude stát 20 až 30 tisíc rublů
  • najmout asistenty - platy, závisí na druhu činnosti, v nichž postroenautsorsing - podnikání v této oblasti rychle se vyvíjející, a dokonce začít společnost může dobře zaplatit jednoho zaměstnance 20-25 tisíc, a může být následně zvýšen plat.
  • vytvořit webové stránky a postarat se o reklamu - pro tyto účely bude trvat asi 30 tisíc rublů
  • Koupit nábytek a kancelářské vybavení pro kancelář - mohou stát další 20-30 tisíc.

Kromě toho může být nutné na nákup speciálního zařízení, všechny nástroje, software, nicméně, seznam takových nákupů a částky potřebné k nim závisí na konkrétní činnosti. Pokud je to žádoucí, dokonce i v nejvíce "drahé" IT sféře můžete udělat s dalšími investicemi na úrovni 100 tisíc rublů.

Pokud jde o zisk, je třeba nejprve vzít v úvahu, že outsourcing je podnik, který vyžaduje povinné uzavření smlouvy s klientem. Předepisuje oblasti odpovědnosti stran, podnikatel se zavazuje zachovat důvěrnost a zákazník - zaplatit dohodnutý poplatek za přitahované odborníky. V případě nedodržení dohod se mohou uložit sankce.

Pokud však pracujete v dobré víře, nebudete muset platit žádné pokuty a otázka, zda je outsourcing výhodný, nebude dokonce ani doručen. To je opravdu velmi výnosná činnost a po dobu jednoho měsíce práce může každý zaměstnanec outsourcingové společnosti přinést svou společnost nejméně 20-30 tisíc rublů. Ve skutečnosti již i v prvních měsících náklady na mzdy zaměstnancům firmy bude vrácena v plné výši, a to do šesti měsíců podnikatel bude moci vrátit a investovaly do podnikových investic. Příjmů v průběhu času bude pouze zvyšovat, a to i když krize outsourcingové služby nebudou přestane být v poptávce - gramotní podílejí odborníci budou vždy velký zájem na jakémkoli trhu.

Jak otevřít outsourcingovou společnost?

Podnikatelé na domácím trhu mají zájem optimalizovat finanční náklady zaměstnanců. A tento cíl je docela dosažitelný, pokud se uchýlíte k službám outsourcingových společností - pak část pracovních funkcí může být přesunuta na ramena příchozích specialistů. Vzhledem k poptávce po službách se podnikání v této oblasti postupně stává oblíbeným mezi začínajícími podniky. Co je outsourcing? A jak vytvořit ziskové podnikání v této oblasti?

Chcete-li otevřít outsourcingovou agenturu, nepotřebujete velké investice - to je hlavní výhoda směru. Mezitím nízká konkurence na trhu umožňuje vybudovat ziskové podnikání i pro začátečníky.

Budete muset vypracovat jasný obchodní plán pro outsourcingovou společnost, abyste si vybrali směr budoucí činnosti a vypočítali všechna rizika spojená s organizací činností.

Naše ocenění:

Zahájení investic - od 300000 rub.

Saturace trhu je průměrná.

Složitost zahájení podnikání je 6/10.

Co je outsourcing?

Mnoho podnikatelů už ví o systému outsourcingu na ruském trhu. Co je to v jednoduchých slovech? Outsourcing je nástroj podnikání, který spočívá v možnosti převedení určitých funkcí společnosti na třetí stranu na požadovanou dobu. Podle odborníků je potenciál trhu pro úspěšný rozvoj outsourcingových agentur obrovský.

A jestliže dříve pouze malé společnosti přistoupily k službám externích organizací, dnes i velké společnosti převádějí záležitosti některých jednotek do rukou příchozích specialistů, aby ušetřily rozpočet. Lze konstatovat, že outsourcing jako podnik je ziskové podnikání, které s kompetentním přístupem dává podnikateli šanci získat v budoucnu vysoké zisky.

  • Outsourcing výroby. V takovém případě firma outsourcuje některé výrobní procesy. Podnikatelé těží z toho, protože pracovní síla bude mnohem levnější než při náboru stálých zaměstnanců.
  • Outsourcing podnikových procesů. Služby outsourcingu se rozšiřují na údržbu některých sekundárních procesů v podniku zákazníka - účetnictví, prodej produktů, marketing.

Můžete otevřít outsourcingovou firmu, která působí na stejném profilu, vybírá si výklenku, která je v poptávce - pro začátečníky v podnikání to bude nejlepší možnost, protože bude snazší nastavit aktivitu. Ale agentura, která okamžitě pracuje v několika směrech, bude výhodnější - ale zde bude stát stále více znalostí.

Jaké služby nabízíte?

V prvním odstavci obchodního plánu určete profil aktivity. Mnoho dalších kroků bude záviset na tom - hledání klientů, propagace agentury. V současné době jsou outsourcingové aktivity poptávky mezi zákazníky velkou poptávkou v následujících oblastech:

  • účetnictví,
  • právní podpora podnikání,
  • logistika,
  • IT služby,
  • řízení personálního řízení,
  • úklidové služby,
  • poskytování obchodů s prodejním a servisním personálem.

Začínající podnikatelé by měli věnovat pozornost IT outsourcingu (opravy a údržba výpočetní techniky, tvorba a údržba míst, programování, bezpečnost informací) - tento směr je nyní velice náročný. Poskytování outsourcingových služeb v oblasti účetnictví a judikatury se již stalo "klasikou" - malé firmy preferují spolupráci s příchozími odborníky. Pro nováčky bude přínosem poskytnutí služeb zákazníkům a obchodníků, pracovníků s nízkou kvalifikací.

Pro začínající podnikatele bude obtížné organizovat outsourcingovou společnost, která poskytuje logistické služby - velmi vysoké náklady a vysokou úroveň konkurence.

Jak začít podnikat?

Co je outsourcingovou společností a jakým směrem si vybrat, jsme na to přišli. A jak začít podnikat?

Prvním krokem je registrace agentury do kontrolních orgánů. Můžete zvolit formu IP nebo LLC. Pokud nemáte v úmyslu otevřít velkou společnost, bude první volba nejoptimálnější. Ale aby bylo možné uzavřít smlouvu o outsourcingu s velkým zákazníkem v budoucnu, je lepší zvolit formu provádění činností společnosti LLC. To platí i pro případy, kdy je podnikání organizováno několika zakladateli. S přihlédnutím k tomu, co dělá outsourcingová společnost, je vybráno jeho jméno. Vlastní "značka" je lepší zaregistrovat, aby se vyloučila výskyt firem s "stejným jménem" ve stejné lokalitě. Jméno budoucí společnosti může být cokoliv.

Další věc, kterou musí podnikatel myslet, je pronájem kanceláře. Zde budete provádět rozhovory s pracovníky a potkáte zákazníky. Skvělé, pokud bude prostor umístěn v některém obchodním centru v obchodní části města - bude pohodlnější se tam dostat. Před otevřením outsourcingové firmy se postarat o opravu v kanceláři - vše by mělo vypadat slušně.

Je vhodné zonirovat pracovní prostor - recepce, zasedací místnost, místnost pro pohovor. Vybavit kancelář s veškerou potřebnou k outsourcingu agenturní práce bez „selhání“ - telefony a počítače pro zaměstnance, nábytek (stoly, skříně, židle, křesla nebo pohovky pro čekání). K organizaci práce úřadu může podnikatel uskutečnit významné investice.

Neméně odpovědný přístup k náboru. Zpočátku samozřejmě můžete provádět všechny funkce sami - a proto ušetříte na variabilních nákladech. Pouze odborníci budou schopni přilákat ziskové zákazníky a poskytnout jim kvalifikované zaměstnance k plnění zadaných úkolů. Práce na outsourcingu si budou vyžadovat pronájem právníka, manažerů náboru a hledání klientů, účetního.

Co dělají outsourcingové společnosti? Klient se těmto firmám odvolává pro dočasné zaměstnance. K zahájení spolupráce uzavřete smlouvu, ve které budou předepsány povinnosti obou stran. Outsourcing znamená uzavření dohody s najatými specialisty. Část peněz, které obdržíte, je poskytnuta zaměstnanému zaměstnanci a určité procento je odebráno.

Ukázalo se, že základem úspěchu podnikatelské činnosti bude, jaký typ zaměstnanců zákazníkovi nabízíte - tím lépe budou pracovat ve prospěch zaměstnavatele, tím více vaší společnosti bude mít pozitivní zpětnou vazbu! Takže věnujte zvláštní pozornost hledání odborníků, kteří budou plnit přidělené úkoly - HR manažeři by měli dobře znát svůj podnik.

Práce v outsourcingové společnosti je kvůli vysoké míře nezaměstnanosti na trhu zajímavá nejen pro žáky s nízkou kvalifikací, ale i pro odborníky s vysokoškolským vzděláním - to by nemělo vzniknout. Vyhledat kádry prostřednictvím internetu, výměny zaměstnání, noviny.

Podpora podnikání na trhu

K outsourcingu obchodních služeb se dostalo na trhu, musíte se postarat o podporu nově otevřené společnosti. Reklama zde má zásadní význam - nezapomeňte zahrnout do obchodního plánu místo výdajů na propagaci vaší společnosti.

Čím více potenciálních zákazníků získá informace o službě, tím více peněz získáte.

Větší roli při podpoře podnikání hraje pověst společnosti - dobrá pověst se rychle rozšířila mezi podniky, které často potřebují personální outsourcing. Vysoká kvalita služeb by měla být vaše vizitka. Ale nezapomeňte na efektivní marketingové nástroje - reklama v televizi a rozhlase, reklamy a články v obchodních publikacích.

Ne každý ví, co znamená outsourcing. Takže nezasahují vytvořit si vlastní webové stránky, kde budou zveřejněny všechny informace o seznamech firmy a cen. Podpora podnikání v odvětví služeb prostřednictvím internetu je jedním z nejúčinnějších způsobů propagace.

Pravděpodobně se zajímá:

Výhody outsourcingu

Ziskovost outsourcingové společnosti, pokud je kompetentně organizovaná činnost, může do konce prvního roku provozu dosáhnout úrovně 40%. Jedná se o vynikající ukazatele ziskovosti vzhledem k malým investicím do zahájení případu.

Chcete-li nabídnout outsourcing služeb nebo pracovníků jakékoliv úrovně dovedností, budete potřebovat nejméně 300 000 rublů. Kapitálové náklady půjdou na registraci firem, přípravu kanceláří, pronájem personálu, reklama.

Vynikající, pokud můžete začít činnost, mít 2-3 pravidelných zákazníků. Takže si můžete být jisti, že získáte stabilní příjem. A v průběhu času, pokud nabízíte kvalitní služby, budete mít širokou klientskou základnu.

Je velmi obtížné určit přesné údaje o ziskovosti - hodně závisí na směru, ve kterém budete pracovat, a na tom, kolik klientů budete sloužit. Pokud budete vědět, jak funguje outsourcingová společnost a investovat část rozpočtu do propagace společnosti na trhu, budete schopni získat trvale vysoké příjmy.

Vaše firma: Jak otevřít outsourcingovou společnost

Po využití outsourcingu mohou podnikatelé ušetřit na výdajích až 50%, což znamená, že tržní potenciál pro rozvoj outsourcingových společností je obrovský. Podle expertů je ziskovost outsourcingu 30-40% a každoročně roste o 20-30%.

Outsourcing - jeden z mála výklenků, který se stal krizí po ruce. Podniky masivně snižují počet zaměstnanců, ale nemusí se odvrátit od nutnosti uchovávat účetní nebo personální záznamy. Všechny tyto funkce mohou být outsourcovány, tj. Přesunuty na ramena příchozích odborníků. Z tohoto důvodu široce otevřela malý stůl, které za malý poplatek připraven osvobodit podnikatele od běžných záležitostech, jako jsou - objem mezd nebo na právní podporu ve smlouvách s partnery.

Ligový podíl outsourcingových společností představuje segment IT. A ačkoli v době krize mnoho velkých společností snižuje své IT rozpočty a snižuje počet zaměstnanců, některé funkce, které outsourcují. "

Ale pokud západní společnosti přesunout až 80% non-core funkce pro cizince, pak ukrajinské společnosti - pouze 30-40%.

Donedávna tuzemské společnosti s "bílými" účetními službami využívaly služby outsourcingových firem. Například, když bylo nutné skrýt z vnějších očí a uší schéma výpočtu platů pro vrcholový management. Dotazovaní účastníci trhu se však domnívají, že ve velmi blízké budoucnosti budou servery zákazníků doplněny těmi, kteří se různými způsoby snaží optimalizovat své finanční toky. V takovém případě přistupující odborník provádí výdaje na daň, zatímco u společnosti zůstávají tajné informace a právo na podpis.

Úspory z přesměrování jsou 10-50% v závislosti na projektu, specifikách činnosti firmy. Například externí call centra umožňují půl až dvakrát ke snížení personálních nákladů, zvýšení prodeje reklamních produktů o 25%, a apeluje na činnost bank a finančních institucí ke zvýšení o 10-15%.

Nejvyhledávanějšími službami outsourcerů v současných podmínkách jsou účetnictví, personální účetnictví, IT podpora a marketing. Pokud se domníváme, že výše uvedené speciality patří mezi první, které spadají pod tlak na snížení, pak hledání potřebného personálu pro budování týmu nemusí být tak složité.

Pokud začínáte podnikat v tomto formátu, potřebujete malé investice. "Na otevření firmy bude trvat 20-25 tisíc dolarů. Tyto prostředky by měly stačit na to, aby zaplatili za kancelář, inzerovaly a udržovaly si život, protože na počátku budou mít jen málo zákazníků.

Je dobré, když už od samého počátku už existuje několik zákazníků, kteří budou podporovat podnikání nad vodou. " Odborník však nedoporučuje směr logistiky: trh je velmi konkurenceschopný, s vysokou vstupní bariérou, což je riskantní investovat.

Při výběru outsourcingové společnosti je třeba nejprve zvážit její pověst na trhu. Není snadné shromažďovat potřebné informace, ale je to skutečné.
„Doporučila bych jet do kanceláře a zjistit, zda společnost, je mi líto, je ve studiu bytě a je dopravní tepnou, je možné hovořit o nějaké soukromí?!“ - radí Alexander Cernat.

Smlouva o poskytování vhodných služeb také vyžaduje velkou pozornost. A část "Důvěrnost" by měla být studována se zvláštním předstihem. Pokud je okamžik zachování obchodního tajemství popsán pouze rámcovými ustanoveními, která se říká, že obě společnosti se zavazují k zachování důvěrnosti, je lepší zůstat stranou od takového zadavatele.

Smlouva by měla jasně definovat oblasti odpovědnosti každé strany. Pokud například mluvíme o auditu, legislativa určuje rozsah této odpovědnosti samotnými náklady na audit. V jiných oblastech je otázka odpovědnosti plně upravena smluvními vztahy.

Důležitým bodem jsou sankce, které se uplatňují kvůli nekvalifikovaným činnostem zaměstnanců outsourcingové společnosti. Pevné společnosti se zavazují plně krytit ztráty, které vznikly klientovi.

Myšlenka č. 248: Kolik stojí za to otevřít outsourcingovou firmu od začátku?

U začínajících podnikatelů se zdá zajímavá myšlenka, jak otevřít outsourcingovou firmu od začátku. K tomu nejsou zapotřebí velké finanční investice, stačí pouze zkušenosti v určitých oblastech činnosti. Ale i bez toho, v některých případech můžete udělat bez náboru profesionálů.

Ruské společnosti se stále častěji zajímají o přilákání jednotlivých odborníků zvenčí, kteří jsou schopni vykonávat určité sekundární funkce za malý poplatek. A pokud se v Evropě v praxi již dlouho etabloval v nejlepším způsobem jsme tento prostor právě začíná rozvíjet, otevírá široké možnosti pro podnikavé lidi.

Vlastnosti outsourcingu

Nejprve se podívejme, co to je. Outsourcing je převod sekundárních funkcí společnosti na specializované výkony. Někdy se to stává dočasně, ale častěji průběžně.

Řízení vašeho podnikání není tak snadné, jak se zdá na první pohled. Kromě hlavní činnosti, kterou je specializovaná firma musí provést řadu dalších děl - účetnictví (někdy těžký) hledat i najmout kvalifikované pracovníky, aby je správně řídit, propagovat výrobky, podporovat myšlenku na trhu, které se zabývají dopravou, sledovat umělecké dílo, a další.

To vše není přímou odpovědností ředitele. A pokud dříve bylo nutné najmout další zaměstnance pro každý směr, dnes stačí pozvat odborníka ze strany, který bude dělat všechno na profesionální úrovni a bude vyžadovat relativně nízký poplatek za to. Personální náklady se tak sníží na 50%!

Pro práci v outsourcingové společnosti jsou vhodné pouze odborníci na vysoké úrovni, kteří budou kvalitní a krátkodobě zvládat své úkoly. Jedna taková společnost se může přímo zabývat záležitostmi mnoha podniků.

Výhody výběru služeb v systému outsourcingu jsou:

  1. Můžete se plně soustředit na svou hlavní činnost.
  2. Kvalita poskytovaných služeb bude vyšší ve srovnání s náborem specializovaných specialistů.
  3. Náklady na práci jsou výrazně sníženy.
  4. Díky těmto kontaktům se obchodní kontakty rozšiřují.
  5. Obchod je pojištěn proti většině chyb.

Nabízené služby

Uvádíme hlavní činnosti, které lze tímto způsobem provádět. Obvykle jsou druhotné pro většinu společností, ale přesto je třeba zachovat jejich fungování. Outsourcing poskytuje následující služby:

  • účetnictví (interní audit, daňové hlášení);
  • právní podpora;
  • řešení logistických problémů (dodávka, dodávka, doprava);
  • na výběr pracovníků;
  • v oblasti IT služeb;
  • čištění;
  • o prodeji a prodeji zboží;
  • reklamní charakter;
  • kancelářský a tiskový stroj;
  • call centra atd.

Než vytvoříte outsourcingovou společnost, rozhodněte se, co vám nabídne, co dělat a jaký profil specialistů budete potřebovat k provedení hlavního podnikání. Chcete-li to udělat, můžete se spolehnout na své znalosti a dovednosti, zkušenosti nebo analyzovat trh v regionu a posoudit relevanci určitých služeb.

Provádění dokumentů

Nejprve se musíte zaregistrovat u daňové služby. V závislosti na počtu spoluzakladatelů a perspektivách budoucího vývoje je zvolena vhodnější forma - IP nebo LLC. První možnost (individuální podnikání) zahrnuje vedení jednoduchých účetních záznamů, nízké registrační náklady, ale osobní odpovědnost vůči věřitelům.

Pokud se necítíte jistě, že byste podnikali od začátku, ale chtěli byste podnikat takhle, pak je lepší využít garantované nabídky - koupit franšízu v oblasti zájmu. V důsledku toho budete mít jasný plán akcí, kompetentní obchodní plán, známé jméno společnosti a zkušení podnikatelé se naučí, jak fungovat dobře fungující mechanismus.

Vypracování smlouvy

Upozorňujeme, že příslušná servisní smlouva musí být podepsána pro spolupráci s každým klientem. Pro sestavení základního dokumentu je vhodné konzultovat zkušeného právníka. Pomůže objasnit všechny body a poukáže na základní jemnosti.

Taková smlouva předepisuje povinnosti odborníka, dobu trvání jejich provádění, objem nabízených služeb, náklady atd. Dále je důležité předepsat odpovědnost za zveřejnění důvěrných informací. A to platí pro obě strany. V případě porušení jakýchkoli položek jsou uloženy velké pokuty. To vše by mělo být podrobně popsáno.

Uspořádání prostor

Chcete-li podnikat a uzavírat smlouvy se zákazníky, musíte si pronajmout vhodnou kancelář. Je žádoucí, aby byl v centrální části města, v obchodní čtvrti. Nenechte se skrýt pronájmem prestižních prostor v obchodním komplexu. To vám poskytne dobrou reklamu a pomůže vám získat důvěru zákazníků.

Nezapomeňte do obchodního plánu zahrnout náklady na získání technického a jiného vybavení. Takže pro účetní nebo právní činnost stačí:

  1. Kancelářský nábytek.
  2. Počítače nebo notebooky pro každého zaměstnance.
  3. Několik rozvaděčů.
  4. Multifunkční zařízení, které provádí kopírování, skenování a tisk papírů.
  5. Telefony, modem, fax.
  6. V některých případech potřebujete licencovaný software (například 1C).

Nezapomeňte na kancelářské potřeby a další spotřební materiál.

Nábor zaměstnanců

Často jsou tyto služby nabízeny jednou osobou, odborníkem v jeho podnikání a pouze s růstem klientské základny si myslí o potřebě pronájmu asistentů. Ale pokud se rozhodnete otevřít outsourcingovou firmu a uvést se na trh jako konkurenční instituce, je žádoucí okamžitě hledat pracovníky profilu.

Všichni by měli mít značné zkušenosti, mít dovednosti a znalosti v určité oblasti. Věnujte zvláštní pozornost úrovni své profesionality, protože pověst Vaší agentury závisí na kompetenčním a kvalitativním plnění svých povinností.

Reklamní kampaň

Vzhledem k tomu, že zisk takového podniku je zcela založen na množství vykonané práce a počtu klientů, je nutné je zapojit všemi dostupnými způsoby. Z tohoto důvodu neukládejte na reklamu, použijte různé způsoby prohlášení:

  • Umístěte reklamy do místních novin, časopisů, v televizi a rádiu.
  • Vytiskněte si vizitky, letáky a další tiskové produkty, abyste co nejvíce lidí informovali o vašem objevu.
  • Vytvořte web, který podrobně popisuje typ činnosti vaší společnosti, poskytuje seznam poskytovaných služeb a také hlavní výhody pro vlastníky firem ve spolupráci s vámi. Zde stojí za to dát zákazníkům příležitost opustit jejich zpětnou vazbu.
  • Registrace v různých katalozích.
  • Používejte internetovou reklamu - banner, cílení, kontextové atd.
  • Rozšiřte informace o sobě v sociálních sítích, skupinách, na specializovaných fórech.
  • Jednou z nejlepších metod pro dnešní den je tzv. Slovo z ústní stanice - pokud jsou vaši první zákazníci spokojeni s kvalitou a servisem, doporučují společnost svým známým.

Tipy pro začátečníky

Je důležité vědět nejen to, co je zapotřebí k založení outsourcingové společnosti, ale také od samého počátku, aby si zvolila správnou strategii rozvoje firmy. Za tímto účelem poskytují zkušení podnikatelé následující doporučení:

  1. Nesnažte se vypořádat s několika druhy outsourcingových aktivit. Zaměřte se na začátek na něčem, úzkém zaměření, ale ve kterém jste dobře zběhlý.
  2. Je žádoucí rozšiřovat se a postupně se rozvíjet.
  3. Zodpovědně zvážit vypracování smlouvy o poskytování služeb. Nešetřete peníze na radu kompetentního odborníka, který předepíše všechny důležité body, které vás v budoucnosti ochrání před nepříjemnými situacemi.
  4. Venujte zvláštní pozornost reklamní kampani. Z jeho úspěchu a zaměření bude záviset na tom, jak brzy budete mít zákazníky.
  5. Vždy dodržujte pověst společnosti. Kvalita práce vašich specialistů, reprezentativní kancelář, pozitivní recenze - to vše zvyšuje hodnocení společnosti mezi konkurenty a přitahuje nové zákazníky.
  6. Nezapomeňte na jméno. Udělejte si čas, abyste našli sladké a nezapomenutelné jméno pro společnost.

Zde si můžete stáhnout bezplatnou obchodní outsourcingovou společnost jako vzorek.

Finanční otázky

Stanovení přesných čísel pro vytvoření outsourcingové společnosti je poměrně obtížné. Koneckonců, hodně závisí na regionu, počtu zaměstnanců, zvoleném směru a cenách na trhu. Hlavní kapitálové investice budou investovány do:

  • pronájem, opravy a uspořádání prostor;
  • zaplacení práce zaměstnanců;
  • technické vybavení;
  • reklama;
  • registrace činností.

Chcete-li například otevřít agenturu poskytující účetní nebo personální služby, budete muset strávit asi 300 tisíc rublů. Můžete se vrátit zpět za půl roku, pokud nejprve máte alespoň 2-3 pravidelných zákazníků. Odborníci tvrdí, že v roce plodné práce dosahuje ziskovost projektu 40%.

Video: jak funguje outsourcing?

Recenze

Galina:
"Zabývám se poskytováním účetních služeb. Začala jako individuální podnikatel a samostatně prováděla zakázky. Ale díky růstu klientské základny bylo nutné rozšířit a zaregistroval jsem LLC, takže se ukázalo, že je ještě výhodnější. "

Olga:
"Když jsem odešel z právnické kanceláře, dlouho jsem si myslel, jaký způsob činnosti si vybrat a zastavit při outsourcingu. Je pravda, že nejdříve bylo obtížné klientům vysvětlit, že je pro ně výhodnější pracovat, než zaměstnávat samostatného právníka v personálu. "

Sergej:
"V našem městě už existuje značná konkurence mezi outsourcingovými společnostmi. Musíme neustále pracovat na pověsti, vytvářet jméno, dělat reklamu, přijít s novými metodami přitahování zákazníků a není to tak snadné, jak se zdálo jako první. "

Pokud narazíte na chybu, vyberte fragment textu a klikněte na ni Ctrl + Enter.

Nejdůležitější informace o outsourcingu

K otevření podnikání v sektoru služeb není zapotřebí rozsáhlého startovacího kapitálu a drahého vybavení. To je významná výhoda při vytváření vlastního podnikání. Jedním z nejoblíbenějších a stále náročnějších směrů v oblasti poskytování služeb je outsourcing.

Jedná se o zvláštní druh vzájemného působení podniků, kdy jedna strana na základě smlouvy převádí některé funkce související s výrobními činnostmi, další za určitou odměnu. Z tohoto článku se dozvíte, jak otevřít outsourcingovou společnost a proč lze tento nápad pro podnikání považovat za relevantní.

Co dělají outsourcingové společnosti?

Outsourcingové společnosti přebírají část výroby nebo jiné funkce jiné firmy. Podnikání zahrnuje více procesů, než by se na první pohled mohlo zdát. Koneckonců vedení vašeho podniku, i když podnikatel pracuje samostatně, nebo s malým personálem zaměstnanců, s výjimkou hlavních, zahrnuje vedlejší funkce. Může se jednat o přepravu nákladů, účetnictví, vedení účtu v platebních systémech, kancelářské práce atd.

Plnění dodatečných, ale nezbytných povinností třetí strany je hlavním předmětem činnosti outsourcingových společností. Na rozdíl od jednotlivých umělců tyto podniky dlouhodobě spolupracují se zákazníkem, zpravidla nejméně rok.

Máte zájem o podnikání v sektoru služeb? Zjistěte, jak otevřít auto pojištění kancelář. Varianty obchodní organizace a výnosy z makléřských služeb.

Další požadovanou oblastí je výstavní činnost. Zvažte obchodní plán výstavního centra.

Výhody outsourcingu

Jedním z důvodů pro popularitu vývoje outsourcingu je obtížnost vedení jakýchkoli, dokonce i malých, obchodů s formality.

Pro společnost, která čelí podobnému problému, jsou k jejímu řešení dvě možnosti:

  • uchýlit se k pomoci outsourcingové společnosti;
  • používat vnitřní zdroje (insourcing).

První způsob umožňuje optimalizovat systém řízení společnosti, přemísťovat rutinní a vysoce placenou práci svých zaměstnanců externím specialistům, jejichž služby jsou levnější. Podnikatelé se stále více obracejí na specializované firmy, snaží se získat čas a šetřit zdroje, a outsourcing jako podnik přijímá stále více zákazníků.

Pokud chcete začít pracovat v této oblasti, najdete mnoho výhod: vysokou poptávku po službách, dlouhodobou spolupráci s klientem, stabilní výdělek, nedostatek velkých provozních nákladů atd.

Typy outsourcingových společností

Převážná většina společností pracuje v těchto oblastech:

  • Poskytování účetních služeb jako podnikání;
  • reklama a marketing;
  • pracovní síly;
  • dodávka, doprava, doprava;
  • interní audit;
  • optimalizace daní;
  • IT podpora, návrh a obsah webových stránek.

Vyberte si pro sebe oblast, ve které jste dobře zběhlý a odvážně zaregistrujte firmu.

Jak otevřít outsourcingovou společnost

Existuje názor, že zahájení podnikání od začátku je nákladný proces, který může trvat dlouhou dobu. Nicméně pro ty, kteří hledají odpověď na otázku, jak vytvořit outsourcingovou společnost, je dobrá zpráva - velké investice a cirkulace v mnoha případech v tomto případě nebudou potřebné.

Registrační formulář

Za účelem poskytování tohoto druhu služeb stačí požádat o daňovou kontrolu a zaregistrovat IP nezávisle nebo prostřednictvím agentury, stejně jako zvolit vhodný daňový systém. Přečtěte si, jakou daň vybrat při otevírání IP. Registrační postup netrvá dlouho a povede k významným nákladům - stačí zaplatit státní daň za registraci certifikátu ve výši 800 rublů.

Materiál a technický základ

Chcete-li začít, musíte si pronajmout malou kancelář a zakoupit si následující vybavení:

  • počítač;
  • multifunkční zařízení (tiskárna, skener, kopírka);
  • modem pro trvalý přístup na internet;
  • prostředky komunikace - je žádoucí uspořádat vlastní multikanálovou automatickou telefonní ústřednu.

Kromě toho bude vyžadována standardní sada kancelářského nábytku pro zaměstnance a zákazníky.

Důležitou roli v outsourcingových aktivitách je přítomnost softwaru - speciálního softwaru. Takže při poskytování účetních služeb budete muset zakoupit stávající softwarové produkty 1C.

Důležité! Neukládejte na software. Veškerý software musí být nezbytně licencován.

Zaměstnanci

Existuje mnoho příkladů z obchodního outsourcingu začal prací jednoho podnikavého účetního (manažer zboží, programátor, a tak dále. D.), kdo vzal přímé objednávky a provedením je postupně rozšiřuje rozsah jejich činnosti a přijatých zaměstnanců.

Můžete jít takhle. Pokud však pracujete samostatně, nebudete moci současně sloužit několika klientům. Kromě toho outsourcing zahrnuje nejen plnění objednávek, ale plnohodnotné profesionální řízení jedné nebo jiné oblasti činnosti zákaznické společnosti.

Proto pro úspěšné fungování vaší společnosti se doporučuje najímat zaměstnance kvalifikovaných odborníků s dostatečnými dovednostmi a dovednostmi v požadované oblasti. Počet zaměstnanců bude záviset na rozsahu plánované činnosti a zvoleném směru. Takže ke spuštění práce malé outsourcingové společnosti zabývající se účetním softwarem bude dostatek zaměstnanců 3-4 cvičících účetních. Postupně, jak se podnik rozvíjí a počet zákazníků se zvyšuje, můžete otevřít další volná místa.

Reklama

Žádný typ podnikání neexistuje bez reklamy. Šíření informací o vaší společnosti a používání moderních marketingových nástrojů pro ně můžete snadno najít první zákazníky.

Chcete-li propagovat služby outsourcingové společnosti, je nejvhodnější reklama na internetu (banner, kontext, cíl). Nezapomeňte zvážit možnost vytvoření "vstupní stránky" - vstupní stránky obsahující informace o službách poskytovaných vaší společností, což vám umožní zvýšit efektivitu reklamy.

Kromě těchto metod můžete použít i tiskové reklamy, články v cílených periodikách apod.

Důležitou roli hraje "slovo z úst". Práce prováděné v dobré víře jsou vždy nejlepší reklama.

Alternativou je franšíza v outsourcingu

Franšíza je speciální typ partnerství, který umožňuje jedné ze stran (franchisantovi) používat ochrannou známku a poskytovat služby pod značkou jiného (franchisor).

Přečtěte si více o tom, co dává franšíz, jaké výhody získává. Základní pojmy franchisingu a podmínky transakce.

Nákup franšízy šetří začínajícího obchodníka z mnoha obtíží, které vznikají na začátku, zjistěte, co hledat při výběru partnera.

Přemýšlejte o tom, co je lepší - povolení nebo podnikání? Přečtěte si o hlavních výhodách a nevýhodách práce franchisanta.

Podstata transakce je omezena na skutečnost, že nováček podnikatel koupí téměř připravený obchodní plán s dobře zavedenými mechanismy pro dosažení zisku. Akvizice franchisů je velkou poptávkou. Tato forma řízení podniku a outsourcing nebyla obcházena.

Franchise outsourcing společnosti, získává na síle, ale mnoho firem dnes raději používat značku, než točit firmu od nuly.

Podnikání na outsourcingu - shrnutí

Outsourcing je důvěrně vstupuje na domácí trh služeb. Na rozdíl od obchodu nebo výroby nevyžaduje velké investice kapitálu. Vše, co potřebujete k zahájení podnikání při outsourcingu, je pronájem kanceláře, nákup potřebného vybavení, pronájem kvalifikovaných zaměstnanců a registrace společnosti. Bezprostředně po registraci můžete začít pracovat.

Jednoduchost organizace a rostoucí poptávka po různých službách v této oblasti spolu s rychlou návratností investic a stabilním příjmem jsou pro začínající firmy velmi populární.

Jednou z nejzajímavějších druhů aktivit, které jsme zkoumali, je outsourcing personálu. Užší směr, což naznačuje stažení personálu pro zaměstnance - nedostatek zaměstnanců. O tom, proč je prospěšné zapojit se do takového podnikání a jak důležitá je v krizi, uvádí následující video:

Man-Organizer

jak otevřít outsourcingovou firmu, obchodní plán, propagaci, typy služeb

Podnikatelé na domácím trhu mají zájem optimalizovat finanční náklady zaměstnanců. A tento cíl je docela dosažitelný, pokud se uchýlíte k službám outsourcingových společností - pak část pracovních funkcí může být přesunuta na ramena příchozích specialistů. Vzhledem k poptávce po službách se podnikání v této oblasti postupně stává oblíbeným mezi začínajícími podniky. Co je outsourcing? A jak vytvořit ziskové podnikání v této oblasti?

Chcete-li otevřít outsourcingovou agenturu, nepotřebujete velké investice - to je hlavní výhoda směru. Mezitím nízká konkurence na trhu umožňuje vybudovat ziskové podnikání i pro začátečníky.

Budete muset vypracovat jasný obchodní plán pro outsourcingovou společnost, abyste si vybrali směr budoucí činnosti a vypočítali všechna rizika spojená s organizací činností.

Naše ocenění:

Zahájení investic - od 300000 rub.

Saturace trhu je průměrná.

Složitost zahájení podnikání je 6/10.

Co je outsourcing?

Mnoho podnikatelů už ví o systému outsourcingu na ruském trhu. Co je to v jednoduchých slovech? Outsourcing je nástroj podnikání, který spočívá v možnosti převedení určitých funkcí společnosti na třetí stranu na požadovanou dobu. Podle odborníků je potenciál trhu pro úspěšný rozvoj outsourcingových agentur obrovský.

A jestliže dříve pouze malé společnosti přistoupily k službám externích organizací, dnes i velké společnosti převádějí záležitosti některých jednotek do rukou příchozích specialistů, aby ušetřily rozpočet. Lze konstatovat, že outsourcing jako podnik je ziskové podnikání, které s kompetentním přístupem dává podnikateli šanci získat v budoucnu vysoké zisky. V závislosti na specifickém druhu činností, do kterých budou dojížděni příchozí zaměstnanci, jsou identifikovány následující typy outsourcingových služeb:

  • Outsourcing výroby. V takovém případě firma outsourcuje některé výrobní procesy. Podnikatelé těží z toho, protože pracovní síla bude mnohem levnější než při náboru stálých zaměstnanců.
  • Outsourcing podnikových procesů. Služby outsourcingu se rozšiřují na údržbu některých sekundárních procesů v podniku zákazníka - účetnictví, prodej produktů, marketing.

Můžete otevřít outsourcingovou firmu, která působí na stejném profilu, vybírá si výklenku, která je v poptávce - pro začátečníky v podnikání to bude nejlepší možnost, protože bude snazší nastavit aktivitu. Ale agentura, která okamžitě pracuje v několika směrech, bude výhodnější - ale zde bude stát stále více znalostí.

Jaké služby nabízíte?

V prvním odstavci obchodního plánu určete profil aktivity. Mnoho dalších kroků bude záviset na tom - hledání klientů, propagace agentury. V současné době jsou outsourcingové aktivity poptávky mezi zákazníky velkou poptávkou v následujících oblastech:

  • účetnictví,
  • právní podpora podnikání,
  • logistika,
  • IT služby,
  • řízení personálního řízení,
  • úklidové služby,
  • poskytování obchodů s prodejním a servisním personálem.

Začínající podnikatelé by měli věnovat pozornost IT outsourcingu (opravy a údržba výpočetní techniky, tvorba a údržba míst, programování, bezpečnost informací) - tento směr je nyní velice náročný. Poskytování outsourcingových služeb v oblasti účetnictví a judikatury se již stalo "klasikou" - malé firmy preferují spolupráci s příchozími odborníky. Pro nováčky bude přínosem poskytnutí služeb zákazníkům a obchodníků, pracovníků s nízkou kvalifikací.

Pro začínající podnikatele bude obtížné organizovat outsourcingovou společnost, která poskytuje logistické služby - velmi vysoké náklady a vysokou úroveň konkurence.

Jak začít podnikat?

Co je outsourcingovou společností a jakým směrem si vybrat, jsme na to přišli. A jak začít podnikat?

Prvním krokem je registrace agentury do kontrolních orgánů. Můžete zvolit formu IP nebo LLC. Pokud nemáte v úmyslu otevřít velkou společnost, bude první volba nejoptimálnější. Ale aby bylo možné uzavřít smlouvu o outsourcingu s velkým zákazníkem v budoucnu, je lepší zvolit formu provádění činností společnosti LLC. To platí i pro případy, kdy je podnikání organizováno několika zakladateli. S přihlédnutím k tomu, co dělá outsourcingová společnost, je vybráno jeho jméno. Vlastní "značka" je lepší zaregistrovat, aby se vyloučila výskyt firem s "stejným jménem" ve stejné lokalitě. Jméno budoucí společnosti může být cokoliv.

Další věc, kterou musí podnikatel myslet, je pronájem kanceláře. Zde budete provádět rozhovory s pracovníky a potkáte zákazníky. Skvělé, pokud bude prostor umístěn v některém obchodním centru v obchodní části města - bude pohodlnější se tam dostat. Před otevřením outsourcingové firmy se postarat o opravu v kanceláři - vše by mělo vypadat slušně.

Je vhodné zonirovat pracovní prostor - recepce, zasedací místnost, místnost pro pohovor. Vybavit kancelář s veškerou potřebnou k outsourcingu agenturní práce bez „selhání“ - telefony a počítače pro zaměstnance, nábytek (stoly, skříně, židle, křesla nebo pohovky pro čekání). K organizaci práce úřadu může podnikatel uskutečnit významné investice.

Neméně odpovědný přístup k náboru. Zpočátku samozřejmě můžete provádět všechny funkce sami - a proto ušetříte na variabilních nákladech. Pouze odborníci budou schopni přilákat ziskové zákazníky a poskytnout jim kvalifikované zaměstnance k plnění zadaných úkolů. Práce na outsourcingu si budou vyžadovat pronájem právníka, manažerů náboru a hledání klientů, účetního.

Co dělají outsourcingové společnosti? Klient se těmto firmám odvolává pro dočasné zaměstnance. K zahájení spolupráce uzavřete smlouvu, ve které budou předepsány povinnosti obou stran. Outsourcing znamená uzavření dohody s najatými specialisty. Část peněz, které obdržíte, je poskytnuta zaměstnanému zaměstnanci a určité procento je odebráno.

Ukázalo se, že základem úspěchu podnikatelské činnosti bude, jaký typ zaměstnanců zákazníkovi nabízíte - tím lépe budou pracovat ve prospěch zaměstnavatele, tím více vaší společnosti bude mít pozitivní zpětnou vazbu! Takže věnujte zvláštní pozornost hledání odborníků, kteří budou plnit přidělené úkoly - HR manažeři by měli dobře znát svůj podnik.

Práce v outsourcingové společnosti je kvůli vysoké míře nezaměstnanosti na trhu zajímavá nejen pro žáky s nízkou kvalifikací, ale i pro odborníky s vysokoškolským vzděláním - to by nemělo vzniknout. Vyhledat kádry prostřednictvím internetu, výměny zaměstnání, noviny.

Podpora podnikání na trhu

K outsourcingu obchodních služeb se dostalo na trhu, musíte se postarat o podporu nově otevřené společnosti. Reklama zde má zásadní význam - nezapomeňte zahrnout do obchodního plánu místo výdajů na propagaci vaší společnosti.

Čím více potenciálních zákazníků získá informace o službě, tím více peněz získáte.

Větší roli při podpoře podnikání hraje pověst společnosti - dobrá pověst se rychle rozšířila mezi podniky, které často potřebují personální outsourcing. Vysoká kvalita služeb by měla být vaše vizitka. Ale nezapomeňte na efektivní marketingové nástroje - reklama v televizi a rozhlase, reklamy a články v obchodních publikacích.

Ne každý ví, co znamená outsourcing. Takže nezasahují vytvořit si vlastní webové stránky, kde budou zveřejněny všechny informace o seznamech firmy a cen. Podpora podnikání v odvětví služeb prostřednictvím internetu je jedním z nejúčinnějších způsobů propagace.

Jak otevřít solnou jeskyni nebo pokoj od začátku?

Obchodní myšlenka: dětská zábavní kavárna.

Pokyny, jak prodávat zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Výhody outsourcingu

Ziskovost outsourcingové společnosti, pokud je kompetentně organizovaná činnost, může do konce prvního roku provozu dosáhnout úrovně 40%. Jedná se o vynikající ukazatele ziskovosti vzhledem k malým investicím do zahájení případu.

Chcete-li nabídnout outsourcing služeb nebo pracovníků jakékoliv úrovně dovedností, budete potřebovat nejméně 300 000 rublů. Kapitálové náklady půjdou na registraci firem, přípravu kanceláří, pronájem personálu, reklama.

Vynikající, pokud můžete začít činnost, mít 2-3 pravidelných zákazníků. Takže si můžete být jisti, že získáte stabilní příjem. A v průběhu času, pokud nabízíte kvalitní služby, budete mít širokou klientskou základnu.

Je velmi obtížné určit přesné údaje o ziskovosti - hodně závisí na směru, ve kterém budete pracovat, a na tom, kolik klientů budete sloužit. Pokud budete vědět, jak funguje outsourcingová společnost a investovat část rozpočtu do propagace společnosti na trhu, budete schopni získat trvale vysoké příjmy.

Podnikový plán Outsourcing zaměstnanců s výpočty

4. Prodej a marketing

Specifičnost podnikání jako zprostředkovatele spočívá v tom, že je nezbytné vyvinout marketingovou strategii jak pro přilákání zákazníků, tak pro získávání zdrojů. To je zvláště důležité při aktivním využívání lidských zdrojů.

Abychom mohli vybrat nástroje pro přilákání pracovníků, je třeba analyzovat potřeby a životní styl těchto lidí. Studie společnosti "Personal Solution" ukázala, že nejúčinnější je použití offline marketingu. V rámci zvolené strategie je kladen důraz na použití tří hlavních nástrojů:

  1. Propagace reklam na veřejných místech: v autobusech, autobusových zastávkách, vchodech do bytových domů apod.
  2. Umístění inzerátů v novinách se sekcí hledání zaměstnání;

Použití dopředu. Forward je aktivista skupiny potenciálních pracovníků, kteří budou hledat personál pro objekt za malý poplatek. Například předseda studentské rady. Procento je vypočítáno pro počet odpracovaných hodin. Proto je dopředu motivováno nejen najít co nejvíce pracovníků, ale také zajistit, aby řád řádně splňovali.

Přitažlivost klíčových zákazníků zahrnuje mnoho dalších marketingových nástrojů. Současně je důležité nejen stanovit potřeby klienta, ale také vytvořit komunikaci s nimi.

Společnost "Personal Solution" provádí masovou online reklamu na internetu:

  1. Kontextová reklama. Podle statistik činí 90% dotázaných nelikvidní zákazníci s malými objednávkami. Dalších 5% tvoří lidé, kteří nemají potřebu služeb společnosti. Zbývajících 5% jsou potenciálními zákazníky společnosti. Náklady na kontextovou reklamu - 30 000rub. za měsíc;
  2. Umístění reklam na bulletinových deskách profesionálních stránek a portálů;
  3. Sociální sítě.

Aby reklama byla nejefektivnější, je třeba zkusit maximální počet nástrojů a vypočítat okrajový zisk z použití každého z nich. Na základě analytických údajů pak vyvodíme závěry o tom, jaké nástroje jsou ve vašem regionu účinné.

Také aktivní aktivitou pro získání zákazníků je obchodní oddělení společnosti "Personal Solution":

  1. Studené hovory na reklamy;
  2. Ohrožuje volání kontaktů z databáze.

Důležitou roli hrají přímé prodeje. K tomu je třeba najít potenciálního velkého klienta a přivést ho ke spolupráci. Zpravidla mají velcí zákazníci, dlouhodobě na trhu, stabilní seznam poskytovatelů zdrojů. Proto, aby mohla uzavřít smlouvu a být schopna splnit alespoň jednu objednávku v takovém podniku, je nutné vyvinout "implementační" strategii. Vedení jednání s zaměstnanci společnosti, vypracovávání osobních obchodních aktivit podniku, doporučení ze strany stávajících dodavatelů organizace je pouze částí možných způsobů ovlivňování.

Dalším způsobem, jak najít významného zákazníka, je účast na výběrových řízeních. K tomu je třeba rozvinout rozšířený komerční návrh, který by ukázal všechny užitečné aspekty spolupráce s firmou: pracovní zkušenosti, recenze předchozích zákazníků, cena, pověst na trhu atd.

Reklamní rozpočet společnosti se vynakládá ve dvou směrech:

  1. Reklama, která přitahuje klienta. Rozpočet se zvyšuje s nárůstem počtu objednávek.
  2. Reklama, která přitahuje zaměstnance. Rozpočet má stabilní hodnotu.

Odemknout obchod Business Outsourcing

Je outsourcing dobrý?

Samozřejmě ano! A není to jen to, že zákazníci ochotně zaplatí za služby, které poskytují, ale že tento typ činnosti nevyžaduje příliš mnoho investic. Celková výše investic na začátku - 80-100 tisíc rublů. Z těchto peněz následuje:

  • pronájem kanceláře - zpočátku to může být malý pokoj s jednou recepcí, která bude stát 20 až 30 tisíc rublů
  • najmout asistenty - platy, závisí na druhu činnosti, v nichž postroenautsorsing - podnikání v této oblasti rychle se vyvíjející, a dokonce začít společnost může dobře zaplatit jednoho zaměstnance 20-25 tisíc, a může být následně zvýšen plat.
  • vytvořit webové stránky a postarat se o reklamu - pro tyto účely bude trvat asi 30 tisíc rublů
  • Koupit nábytek a kancelářské vybavení pro kancelář - mohou stát další 20-30 tisíc.

Kromě toho může být nutné na nákup speciálního zařízení, všechny nástroje, software, nicméně, seznam takových nákupů a částky potřebné k nim závisí na konkrétní činnosti. Pokud je to žádoucí, dokonce i v nejvíce "drahé" IT sféře můžete udělat s dalšími investicemi na úrovni 100 tisíc rublů.

Pokud jde o zisk, je třeba nejprve vzít v úvahu, že outsourcing je podnik, který vyžaduje povinné uzavření smlouvy s klientem. Předepisuje oblasti odpovědnosti stran, podnikatel se zavazuje zachovat důvěrnost a zákazník - zaplatit dohodnutý poplatek za přitahované odborníky. V případě nedodržení dohod se mohou uložit sankce.

Pokud však pracujete v dobré víře, nebudete muset platit žádné pokuty a otázka, zda je outsourcing výhodný, nebude dokonce ani doručen. To je opravdu velmi výnosná činnost a po dobu jednoho měsíce práce může každý zaměstnanec outsourcingové společnosti přinést svou společnost nejméně 20-30 tisíc rublů. Ve skutečnosti již i v prvních měsících náklady na mzdy zaměstnancům firmy bude vrácena v plné výši, a to do šesti měsíců podnikatel bude moci vrátit a investovaly do podnikových investic. Příjmů v průběhu času bude pouze zvyšovat, a to i když krize outsourcingové služby nebudou přestane být v poptávce - gramotní podílejí odborníci budou vždy velký zájem na jakémkoli trhu.

Organizace úspěšné outsourcingové společnosti

Outsourcing jako podnikání dnes je nesmírně slibným a výnosným směrem, který nabízí příležitost pracovat v různých sektorech trhu, rozvíjet se prakticky bez omezení a skutečně prosperovat.

Outsourcing se týká poskytování služeb náborovými pracovníky, kteří se specializují na určitou činnost nebo konkrétní proces a pracují na základě smlouvy uzavřené s klientem.

Dnes mnoho malých a středních podniků předává implementovaným procesům přitahované specialisty, což zaručuje mnoho výhod.

Jaká je podstata služby?

Počáteční investice do projektu jsou poměrně malé (v závislosti na zvolené sféře), registrace a hledání zdrojů nejsou obtížné a popularita tohoto typu služeb neustále roste, stejně jako poptávka.

Hlavní výhody pro zákazníky:

1) Nedostatek rizik a úplná důvěrnost - dostupnost záručních povinností, nezveřejnění informací získaných zaměstnanci v důsledku práce.

2) Vysoká úroveň služeb a profesionality, maximální efektivita - outsourcing v domácím i mezinárodním podnikání zahrnuje přilákání těch nejlepších specialistů, které ne všechny společnosti mohou dělat nezávisle. Takže se stane, že některé práce je třeba provést jednou za čtvrtinu nebo v malých množstvích. A obsah profesionála v kurzu je příliš nákladný, zatímco nechcete zachránit kvalifikaci zaměstnanců.

3) Poskytování stejně kvalitních služeb velkým společnostem a malým firmám, které mohou zahrnovat jednu osobu.

4) Spolupráce bez zprostředkování, vysoká úroveň odpovědnosti obou stran.

Velké společnosti dávají do jiných subjektů provádějících určité procesy v důsledku celé řady důvodů (touhu spolupracovat s profesionály, malé množství práce), malých projektů, jako možnost je vhodná, protože možnost ušetřit na zaměstnance ve stavu, který musí neustále platit mzdy. Může se jednat o vedení daňových zpráv, určitých obchodních procesů atd.

Služby v oblasti outsourcingu:

  • Účetnictví a daňové výkaznictví
  • Čištění - čištění prostor a území
  • Tvorba stránek, IT sféra
  • Logistika, dopravní služby
  • Právní podpora
  • Řízení lidských zdrojů
  • Bezpečnostní, servisní personál
  • Obchod - organizace podnikových procesů v této oblasti
  • Reklama, marketing

Zvláště populární je dnes outsourcing v oblasti marketingu a reklamy, IT, často přitahuje servisní personál, často outsourcuje jednotlivé obchodní procesy pod kontrolou externích organizací. Tato možnost umožňuje malým firmám ušetřit zdroje a finance, optimalizovat proces, zvýšit ziskovost projektu a přilákat profesionály vysoké úrovně do práce.

Vlastnosti outsourcingu podnikových procesů

Outsourcing podnikatelských procesů je jedním ze směrů činnosti, který zahrnuje poskytování vedlejších obchodních procesů jinou společností za účelem obsluhy jiné společnosti. Jedná se o nejhlubší formu interakce, kdy je dosaženo maximální úrovně spolupráce mezi poskytovatelem služeb (poskytovatelem služeb) a klientem.

Na rozdíl od outsourcingu konkrétních úkolů, které nezbytně zahrnují výkon práce v určitých obdobích a ve stanoveném rozpočtu, nelze tento druh spolupráce omezit na nic a existovat průběžně. Organizace tedy neposkytuje externímu zadavateli žádný samostatný úkol (provést daňovou zprávu, provést reklamní kampaň), ale celou uzavřenou oblast v rámci podnikatelského projektu.

Outsourcing řízení podnikových procesů může zahrnovat přenos jak jednotlivých procesů, tak úzkých oblastí - průmyslové výroby nebo organizace na podporu potravin, úkoly v oblasti finančního řízení, nábor zaměstnanců, právní podpora nebo marketing. Ale v tomto případě nehovoříme o konkrétním pořadí, ale o neustálé spolupráci a zapojení seriózních kapacit, o velkém zapojení umělců do práce společnosti.

Stejně jako v případě jednotlivých úkolů nabízí služby v oblasti outsourcingu podnikových procesů pro klienta mnoho výhod, a proto jsou velmi žádané.

Hlavní výhody:

1) Snížení nákladů díky vysoké kvalifikaci dodavatele

2) Ovládatelnost a předvídatelnost nákladů - jasné finanční podmínky řízené smlouvou

3) Schopnost přilákat odborníky ze tříd, kteří v jiných formátech nemuseli s projektem spolupracovat

Mezi nedostatky bylo zjištěno vysoké množství složitosti organizace interakcí, rizika z hlediska integrity umělce a zajištění dostatečné úrovně bezpečnosti. S ohledem na specifika organizace spolupráce je mnohem jednodušší vytvořit společnost v oblasti outsourcingu jednotlivých úkolů, což bude vyžadovat mnohem nižší částky v obchodním plánu společnosti a pomůže organizovat práci.

Poté, co získáte určitý specializovaný trh a vytvoříte dobrou pověst, můžete se pokusit rozšířit společnost a začít pracovat s jednotlivými obchodními procesy, což bude vyžadovat více zaměstnanců, náměstí, zdrojů a financí.

Organizace práce společnosti

Podnikatelský záměr na vytvoření projektu v oblasti outsourcingu přímo závisí na oblasti, v níž se plánuje pracovat, na specifikách interakce se zákazníky, na rozsahu činností a dostupných financích.

Takže projekt v oblasti outsourcingu IT může být implementován nezávisle, s minimálními investicemi, a provádět doma práci na stávajícím zařízení. Současně bude vyžadovat zapojení zaměstnanců, pronájem prostor, značné počáteční náklady, implementace jednotlivých podnikových procesů v oblasti průmyslu nebo řízení vztahů se zákazníky (např. Služby call centra).

Hlavní etapy (body podnikatelského plánu):

1) Výběr konkrétní oblasti práce - analýza trhu služeb v regionu a městě, nabídka konkurentů, hledání současných trendů, analýza vlastních schopností a příležitostí přilákat zaměstnance určité úrovně dovedností.

2) Registrace společnosti - ve formátu IP nebo LLC (výběr formy závisí na směru činnosti).

3) Najděte si prostor pro práci projektu - na dobrém místě (nejlépe v administrativním centru města nebo okresu), s maximálním vybavením pro klienta: uvítáme nedalekou dopravu, parkoviště, kavárnu.

4) Vytvoření pohodlného a slušného prostoru pro zaměstnance a zákazníky.

5) Hledání a nábor kvalifikovaných pracovníků - pokud jde o vypracování podnikatelského plánu pro IT společnost, pak je možné pracovat nezávisle, zatímco jiné navrhují zapojení nejméně 2-3 specialistů.

6) Reklama - vytvoření zastoupení na internetu (web), realizace marketingových kampaní.

Výpočet nákladů projektu

Chcete-li pochopit, zda je výhodné založit firmu na outsourcing personálního řízení či čištění, je třeba pečlivě vypočítat vše. Příkladem je malá společnost s 1-2 zaměstnanci a kancelář ve dvou prostorách.

Předpokládané výpočty nákladů - až 150 000 rublů:

  • Pronájem kanceláří - až 30000
  • Nájem pomocníků, jejichž mzdy se mohou značně lišit v závislosti na směru činnosti - až 30 000 - 500 000
  • Jednoduchá oprava v pokoji a nákup nábytku - asi 30 000
  • Reklama, marketingová kampaň - asi 30 000

Pokud jde o vážné projekty, náklady nejsou omezeny nicým - možná budete potřebovat kancelář s velikostí 10 prostor pro zaměstnance, nákup specializovaného vybavení, nástroje, software atd.

Zisk určuje pouze smlouvu - náklady na služby jsou vypočítávány na základě průměrných cen ve sféře a objemů konkrétní zakázky. Ve smlouvě jsou však formalizovány také povinnosti týkající se důvěrnosti, bezpečnosti, odpovědnosti stran atd.

Za měsíc práce může zaměstnanec společnosti přinést minimálně 20 000-30000 rublů, takže i za nejvíce negativních podmínek se mzdy vrátí zaměstnancům. Ale horní řada zisku je také téměř neomezená - nikdo ještě není tak zaneprázdněný a velké společnosti oceňují profesionalitu a stále více si vybírají outsourcing.

Jak otevřít outsourcingovou společnost

Než budeme hovořit o založení outsourcingové společnosti, budeme studovat koncept "outsourcingu". Takže outsourcing přenáší proces provádění sekundárních funkcí, ale současně neustále provádí na exekutorech externích společností tzv. Outsourcingy.

Při analýze velikosti možného zisku z využívání outsourcingu dospěli odborníci k závěru, že procentní snížení nákladů může dosáhnout 50%. V tomto ohledu narůstá popularita outsourcingu, rok je tento růst od dvaceti do třiceti procent.

Jak bylo uvedeno výše, outsourcers jsou exekutoři od externích firem, jejich úroveň kvalifikace musí být dostatečně vysoká. Odmítnutí podnikatelských procesů v podniku se také nazývá outsourcing.

Nejčastěji se podnikům třetích stran dává práce jako: účetnictví, testování, čištění, správa tisku, personální management a tak dále.

Čas hospodářské krize v zemi je čas prosperity outsourcingu podnikání. Nejčastěji v době krize v podnicích provádějí hromadné snižování a povinnosti předávaných pracovníků "převádět" na externí dodavatele. Navíc cena, kterou externí dodavatelé vyžadují pro svou práci, je mírná. Je třeba poznamenat, že outsourcing v oblasti IT technologií je dnes populární.

Po dlouhou dobu vzkvétala taková oblast činnosti, jakou je outsourcing, na západě 80% prací provádí externí dodavatelé. Co podle mého názoru přispělo k dosažení moderních životních podmínek západních obyvatel. Na Ukrajině, vývoj outsourcingu právě začíná, pouze 30% -40% vedlejších činností.

Bohužel naše firmy nedávno využívaly služby outsourcingových společností pouze proto, aby skryly například plán výpočtu mezd pro manažera, a nikoliv za účelem optimalizace své finanční práce, optimalizace výnosů a výdajů společnosti. Ale na základě výsledků nedávného průzkumu podnikových manažerů lze vyvodit závěr, že v blízké budoucnosti budou služby outsourcingu využívány pro svůj zamýšlený účel, to znamená nejen skrýt něco.

Za účelem přivedení společnosti na vyšší úroveň je nutné převést rutinní a vysoce placenou práci z podniku na středně placené dodavatele. Důležité je také, že takový okamžik: tajná informace a právo na předplatné zůstávají u společnosti, outsourcer pouze navštíví daňové služby.

Chcete-li otevřít svou outsourcingovou společnost, musíte nejprve analyzovat trh požadovaných služeb. Určete, co bude výhodnější a co je méně. Dnes se těší značné služby poptávku v oblasti IT služeb v oblasti účetnictví, stejně jako marketing, odborníci z této oblasti av rámci snížení častěji než ostatní, takže stát nebude obtížné získat pro svůj outsourcingu firmy.

Kde mohu získat peníze, abych založil vlastní podnik? Je to s tímto problémem, že 95% začínajících podnikatelů narazí! V článku "Kde získat peníze pro podnikání" jsme odhalili nejaktuálnější způsob získání počátečního kapitálu pro podnikatele. Dále doporučujeme pečlivě prozkoumat výsledky našeho experimentu v příjmech z výměny: "viz výsledky experimentu"

Po dokončení analýzy trhu je určen rozsah činnosti, vzniká otázka: "Kolik peněz potřebuje, aby byl plán realizovatelný?" A můžete odpovědět na tuto otázku pouze poté, co jste si vědomi nákladů na pronájem kancelářských prostor, množství peněz potřebných pro reklamu. Je také třeba vzít v úvahu, kolik peněz bude vynaloženo na první platy pro zaměstnance, protože na počátku klientů nebude tak mnoho, kolik bychom chtěli, takže podnikání bude nerentabilní.

Že v počáteční fázi vývoje nějak sladit ekonomickou situaci svého podniku, je nejlepší hledat zákazníky, a ještě lépe, pokud by byli dva, nebo dokonce tři. Až do té chvíle, stanete konkurenceschopnost na trhu outsourcingových společností, a nebude vědět, kde se „schovat z přílivu zákazníků,“ první dva - tři zákazníci nenechá hořet vašeho podnikání.

Obecně platí, že sled kroků k otevření outsourcing společnosti jsou stejné jako při otevírání jakoukoli jinou činností „ten, kdo je ve spěchu, lidi se smát“ s cílem posoudit situaci v tržním hospodářství, jak ušetřit peníze za hlavního start-up a hlavní věc, není kam spěchat, protože

A teď si představte sami sebe v místě klienta, který chce kontaktovat outsourcingovou společnost, co je třeba udělat pro něj, aby získal kvalitní služby. Chcete-li začít studovat trh outsourcingových společností, třídit je podle pověsti, získat správné informace bude obtížné, ale možné.

Nejlepší však není shromažďovat názory jiných lidí na účet konkrétní společnosti, ale přidat vlastní osobní komunikaci s vedením v samotné společnosti. O značné míry informuje umístění kanceláře, osobní kontakt s vedením, studie poskytnuté ve smlouvě, a zvláštní pozornost by měla být věnována sekce „Ochrana soukromí“, je-li přítomna na obou stranách, to je velké plus ve směru společnosti.

Smlouva musí také obsahovat práva a povinnosti obou stran, jakož i kroky, které bude strana oprávněna učinit v případě porušení na straně druhé. S největší pravděpodobností v případě porušení ze strany jedné ze stran bude zaplacena pokuta, jejíž hodnota by měla být stanovena také ve smlouvě.

Pevnost outsourcingové společnosti je také naznačena ochotou platit škody v případě, že jeden z jejích zaměstnanců je nekompetentní.

Z výše uvedeného můžeme konstatovat, že jsme v místě klienta nebo na místě správcovské společnosti, je vždy nutné analyzovat průběh jejich jednání, myslí několikrát předtím, než „část“ s jejich penězi.

Outsourcing je druh investice peněz, kdy jak klient, tak i výkonný umělec dodržují hotovostní přírůstky nebo nepřítomnost zbytečných nákladů.

Zaručuje stoprocentní úspěch v každém podnikání není schopen poskytnout žádnou činnost - analytik, může jen doporučit konkrétní oblast investování peněz s procentem úspěšnosti v těchto oblastech, ale to je nemožné analyzovat lidský faktor, takže vše, co je ve vašich rukou.

Podnikatelský plán je otevření outsourcingové firmy. Kurz práce

Podnikatelský plán je otevření outsourcingové firmy. Kurz práce

Příklad podnikatelského plánu: firma outsourcingu

1. Titulní stránka

Název společnosti je Tower (slogan "Pomůžeme Tower")

Umístění otevřené společnosti - Rusko, Ivanovo, Bogdana Khmelnitsky St. 30

Jméno podnikatele a adresa - Efremov Anton

Yurevich Rusko г.Кинешма ул.Южская д.25

Podstatou navrhovaného projektu je vytvoření IT společnosti (outsourcing), práce v oblasti služeb (údržba výpočetní a kancelářské techniky)

2. Úvod

Vytvořený podnik se bude zabývat poskytováním malým a průměrným organizacím kvalitativních služeb na komplexní službě jejich počítačové techniky v rámci smlouvy o uživatelské službě.

Jako zdroje prvotních investic se předpokládá vlastní kapitál ve výši 80 tisíc rublů.

V Ivanově existuje jen několik organizací, které nabízejí outsourcing IT služeb, které nezahrnují všechny organizace, které ji potřebují. Proto pro počítačovou pomoc, firmy bez svého IT specialistu se obrátí na několik počítačových obchodů ve městě nebo se ucházejí o služby jednotlivců.

3. Analýza stavu věcí v průmyslu

V současné době v Ivanově existuje několik organizací zabývajících se servisem kancelářských zařízení, vznik další organizace zvýší konkurenci v tomto odvětví, bude existovat alternativa k existujícím organizacím. Níže je tabulka konkurenčních firem.

Tabulka 1 - Konkurenční tabulka

FE "Tower" (outsourcingová firma)

LLC "elektronický obchod

Kruhové pokrytí. spotřebitelů

Spolehlivě, existuje post. zákazníkům

Spolehlivě, existuje post. zákazníkům

Hlavním cílem společnosti je zlepšit řízení malých a středních podniků, zlepšit kvalitu účetnictví, snížit využívání softwaru bez licence a snížit náklady na údržbu počítačového vybavení.

Podstata navrhovaného projektu (výrobky a služby).

Stálá účastnická služba zahrnuje poměrně širokou škálu služeb, zejména:

· Instalace a konfigurace softwaru

· Anti-virus prevence a léčba virů jak na pracovištích, tak v síti jako celku

· Diagnostika a opravy počítačového vybavení

· Výměna součástí a modernizace počítačů a serverů (upgrade)

· Instalace a optimalizace provozu operačních systémů. Správa a údržba lokální sítě

· Organizace nákupu nezbytného vybavení, komponentů a spotřebního materiálu, jakož i softwaru s dodáním do kanceláře klienta

· Organizace zálohování databází a dalších cenných informací

· Naplánujte zásady zabezpečení sítě a rozlište přístupová práva uživatelů

· Podpora informačních databází a interních účetních systémů v aktuálním stavu

· Vytvoření dalších pracovišť

· Plánování a nasazení infrastruktury od začátku

· Interakce s poskytovateli komunikačních služeb (internet, telefonování, hosting atd.)

· Vytváření a udržování internetové stránky organizace Vzdálená správa počítačů a serverů

Shrnujícím daleko od úplného seznamu služeb, můžeme usoudit, že outsourcingová společnost se stará o hladké fungování parku zákaznických počítačových zařízení.

V současné době téměř žádná organizace nemůže dělat bez počítačového vybavení, je již obtížné si představit pracoviště účetního nebo právníka bez osobního počítače. Současně informační technologie stále pokrývají různé oblasti lidské činnosti, které nevyhnutelně zvyšují a komplikují IT infrastrukturu podniku jako celku.

Pokud se podíváte na typický vývoj obchodní společnosti z pohledu růstu jejího počítačového systému, existují tři hlavní etapy:

1. V počáteční fázi založení podniku se používá jeden nebo dva počítače, nejčastěji doma, které jsou obsluhovány vlastními silami nebo jednorázovými voláními jednotlivců;

2. S rozvojem podnikání a růst zákaznické základny, tam jsou další pracovní místa účetních a obchodní manažery, a v důsledku účtování více programů a obratu, databázový server pro ně, kancelářské vybavení, atd Poslouží tento systém sám se stává velmi obtížné, zároveň obsahují další pracovníky do provozu správce systému až 20 jednotek výpočetní techniky, je stále ještě není rentabilní;

3. S dalším růstem podniku a vytvářením dalších poboček je již potřeba pracovníků IT specialistů, kteří potřebují službu distribuované počítačové sítě, podporují velké množství uživatelů a upřesňují programy pracovního postupu pro specifickou povahu své činnosti.

U organizací spadajících do druhého bodu (s průměrným počtem 3 až 20 kusů počítačového vybavení v jedné kanceláři) je ideální volbou pro podporu infrastruktury outsourcing IT, tj. převedení veškerých údržbářských prací na jinou společnost, která se dále specializuje na tuto oblast, na základě smlouvy o zákaznické službě.

Taková smlouva znamená řešení většiny počítačových problémů bez přímého zapojení zaměstnanců samotné organizace. Ten nemusí jít do detailů o tom, co dělat s selhal počítače, kde a co koupit na opravu, jak organizovat databáze zálohování a důležité dokumenty co nejrychleji aktualizovat tištěné podobě dokumentů v souladu se změnami v legislativě, jako doplňovací kazety pro tiskárnu, jak se připojit do podnikové sítě k Internetu a omezit přístup, a tak dále, všechny otázky v této oblasti řeší outsourcingu.

Analýza přezkumu návrhů outsourcingových firem v Ivanově ukázala obecné podmínky pro uzavírání smluv o poskytování služeb. Náklady na předplatitelskou službu tvoří počet klientských pracovních stanic a pro každou pracovní stanici je nejméně 500 rublů. Konečné náklady na předplatitelskou službu budou sjednány jednotlivě s každým zákazníkem po kontrole použitého vozového parku a softwaru.

V případě vzdělávacích institucí není doba odezvy na problém tak kritická jako u komerčních firem, takže tato cenová rozpětí pro ně bude výrazně nižší.

Odjezdu, vzdálená správa a účetnictví potřebuje přenosný počítač (notebook) a nesoucí tašku, myš a 3G modem pro bezdrátové připojení k internetu. Chcete-li diagnostikovat klientské pracovní stanice, potřebujete sadu referenčních komponent. Navíc pro rychlou opravu počítačů budete potřebovat soupravu náhradních dílů. Také je potřeba minimální sadu nástrojů a spotřebního materiálu (POST-board testování základních desek, sada šroubováků pro konektory lisovací zařízení samotném konektory RJ-11 a RJ-45, kravaty pro montážní dráty). Pro účely účetnictví bude použita verze pro 1C: Účtování 8 "Zjednodušené".

V první fázi vývoje firmy bude podnikatel jediným zaměstnancem své společnosti. Předpokládá se, že má profil inženýrský titul ve speciálních „Software počítačových zařízení a automatizovaných systémů“, jakož i osvědčení o účasti na údržbu serverů, zkušeností v této oblasti, a proto být schopen aplikovat tyto znalosti s podporou počítačových systémů svých zákazníků.

O šest měsíců později, podle výpočtů, za účelem rozšíření klientské základny bude nutné převzít dalšího odborníka z personálu. Bude se zabývat plánovanými odchody a řešením typických problémů zákazníků, klíčové otázky budou i nadále vyřešeny podnikatelem.

Na základě zkušeností s existujícími outsourcingovými společnostmi je vhodné, aby se jednalo průměrně jednou týdně na jednoho klienta a plánované odlety byly naplánovány na konkrétní den v týdnu. Do dne plánované návštěvy specialisty připraví zaměstnanci seznam drobných problémů a problémů, které nevyžadují naléhavé řešení. Takže kromě plánovaných týdenních údržbářských prací se předpokládá, že tyto aktuální problémy budou vyřešeny. V případě naléhavého zásahu specialisty je návštěva takového klienta odložena do blízké budoucnosti. Aby nedocházelo k nesouladu mezi naléhavým a plánovaným odchodem do různých klientů, není přesný čas plánovaných odjezdů ve smlouvě specifikován, ale je omezen pouze na den v týdnu.

Se souhlasem klienta a mít přístup k internetu je možné vzdálené řešení problému, aniž byste museli opouštět kdekoli ve městě i mimo něj. Tím se nejen zvýší rychlost práce, ale i ušetří čas ostatním zákazníkům. Kromě toho je možné se připojit k serverům klientů během off-hours, aby bylo možné provést některé úlohy, které je obtížné implementovat, pokud existují aktivní uživatelé (například aktualizace softwaru na serveru).

Podle času, jak ukazuje dlouhodobá praxe společností, jedna cesta trvá průměrně v průměru ne více než jedna nebo dvě hodiny. Vzhledem k malé délce města a dostupnosti osobního automobilu může být čas cesty mezi zákazníky zanedbán.

Je tak možné vypočítat počet organizací, které bude podnikatel schopen obsluhovat v první fázi vývoje bez zahrnutí dalších odborníků. S osmihodinovým pracovním dnem činí 40 hodin týdně, tj. 20 zákazníků s malým rozpětím v průběhu času.

V další fázi vývoje (po náboru druhého specialisty) se počet zdvojnásobí a činí 40 zákazníků.

6.1 Plán kapitálových investic.

Jako zdroje prvotních investic se předpokládá vlastní kapitál ve výši 80 tisíc rublů.

V této části jsou uvedeny náklady na zahájení společnosti. Odjezdu, vzdálená správa a účetnictví potřebuje přenosný počítač (notebook) a nesoucí tašku, myš a 3G modem pro bezdrátové připojení k internetu. Chcete-li diagnostikovat klientské pracovní stanice, potřebujete sadu referenčních komponent. Navíc pro rychlou opravu počítačů budete potřebovat soupravu náhradních dílů. Také je potřeba minimální sadu nástrojů a spotřebního materiálu (POST-board testování základních desek, sada šroubováků pro konektory lisovací zařízení samotném konektory RJ-11 a RJ-45, kravaty pro montážní dráty). Pro účely účetnictví bude použita verze pro 1C: Účtování 8 "Zjednodušené". Seznam počátečních nákladů by měl zahrnovat i reklamní kampaň, náklady na registraci činností jako jednotlivý podnikatel.